Wir verschicken aktuell in folgende Länder:
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Weitere Länder folgen in Kürze.
Informationen dazu folgen in Kürze. Alle Pakete nach Übersee versenden wir in Zukunft mit DHL-Express.
In der Schweiz ist unser Versandpartner DIE POST.
In Deutschland, Österreich und den restlichen europäischen Ländern versenden wir unsere Pakete mit DHL.
Dein Land ist nicht auf der Liste? Schick uns eine Nachricht an <contact@dillysocks.com>.
Ab einem Warenwert von CHF 60,- (Schweiz) / EUR 45,- (Deutschland) / EUR 60,- (restliche europäische Länder in Europa) ist der Versand gratis.
Bei Bestellwerten darunter fallen folgende Versandkosten an:
Bitte beachte, dass wir für allfällig anfallende Zollgebühren oder Währungsschwankungen keine Verantwortung übernehmen.
Deine Bestellung wird umgehend verschickt und du erhältst von uns zeitgleich eine Versandbestätigung. Geht deine Bestellung vor 14 Uhr bei uns ein, dann wird sie in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und ist dann versandbereit. Bestellungen nach 14 Uhr werden direkt am Folgetag bearbeitet und versandfertig gemacht.
Du musst mit folgenden Lieferfristen rechnen:
Aus technischen Gründen können wir nicht für alle Sendungen eine Sendungsverfolgung anbieten, da Pakte bis zu einer gewissen Grösse zum Teil als Briefpost verschickt werden. Sendungsverfolgungen sind in der Schweiz mit der Post technisch nur für Pakete möglich. In Deutschland und Österreich können wir mit DHL ein Paket-Tracking für alle Sendungen anbieten.
Falls du ein Paket mit mehr als 4 Paar Socken bestellst, können wir dir aktuell auf Anfrage die Sendungsverfolgungs-Nummer per Mail zuschicken. Bitte schreibe uns dafür ein Mail an <contact@dillysocks.com>.
Wir arbeiten daran dir die Paket-Tracking-Nummer schnellstmöglich automatisch in der Versandbestätigungs-Mail mitzuteilen.
In Österreich und Deutschland bieten wir für alle Bestellungen eine automatische Sendungs-Nachverfolgung an. Den Tracking-Code für dein Paket schicken wir dir mit deiner Versandbestätigungs-Mail.
Bei allen Fragen zu deiner Bestellung meldest du dich einfach bei unserem Dilly-Customer-Support. Du erreichst uns per Mail <contact@dillysocks.com>. Wir melden uns dann innerhalb 24 Stunden bei dir. Wir garantieren dir eine schnelle, direkte und unbürokratischen Lösung für dein Anliegen.
Wir versprechen eine 100% Zufriedenheitsgarantie! 🥰
Hast du dir die Socken anders vorgestellt? Die falsche Musterung oder Farbe gewählt? Oder bist du aus anderen Gründen mit der Lieferung nicht zufrieden?
Du hast das Recht die bestellten Socken innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung umzutauschen oder zu retournieren und eine Kostenrückerstattung zu verlangen (Lieferkosten ausgeschlossen).
Zu beachten gibt es dabei lediglich folgende Rückgabevorschriften: Die Socken müssen sich in einem einwandfreien, originalen Zustand befinden. Genauer bedeutet das, die Socken, das Etikett und die Verpackung sind unbenutzt sowie unbeschädigt und das Etikett wurde nicht von den Socken entfernt.
Schreibe uns zur Rücksendung Deine Gründe und ob Du einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschst und wir werden die Rückgabe nach Erhalt entsprechend bearbeiten. Die anfallenden Versand-Kosten sowie das Versand-Verlust-Risiko trägst Du selbst.
Sobald dein retournierter DillyArtikel bei uns eintrifft, erstatten wir dir den Kaufpreis in voller Höhe. Dies kann bis zu 30 Tage dauern. Wir sind aber meistens sehr viel schneller.